Villkor

Välkommen till SmilePro, som drivs av SmilePro Pty Ltd, inklusive alla underdomäner och regionala webbplatser.

Genom att gå in på, besöka eller handla från denna webbplats godkänner du att följa följande villkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner dem ska du omedelbart sluta använda webbplatsen.

SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Australien.

Om du behöver hjälp kan du fylla i formuläret på vår sida Kontakta oss eller mejla oss på contact@smileproworldwide.com.

1. Frakt och betalning

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1 arbetsdag, och de aktuella uppskattningarna är följande:

• Storbritannien: 1 till 3 arbetsdagar
• Belgien, Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Portugal och Spanien: 1 till 4 arbetsdagar
• Irland, Danmark, Sverige, Österrike, Italien, Tjeckien, Ungern och Polen: 3 till 8 arbetsdagar
• Övriga europeiska länder (utom Finland): 4 till 8 arbetsdagar
• Alla andra destinationer, inklusive Finland: 6 till 12 arbetsdagar

Se till att dina leveransuppgifter är korrekta. SmilePro ansvarar inte för tullavgifter som uppstår under transporten.

Obs! Vårt lager och våra transportörer arbetar inte på helger eller allmänna helgdagar.

Din rätt att avbeställa

Om du bor i Storbritannien eller EU kan du avbeställa din beställning inom 14 dagar från det att du tog emot den, utan att ange någon anledning. För att avbeställa, mejla contact@smileproworldwide.com med ditt ordernummer. Därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka artiklarna.

Vi återbetalar det pris du betalade, inklusive standardleverans, inom 14 dagar från det att vi har tagit emot artiklarna i retur eller från det att du har gett oss bevis på att du har skickat dem, beroende på vilket som inträffar först. Du betalar kostnaden för att returnera artiklarna. Om en artikel har hanterats mer än vad som behövs för att kontrollera den, till exempel använts, kan vi minska återbetalningen för att återspegla detta.

Artiklar som inte kan returneras efter öppnandet. Av hälso- och hygienskäl kan blekningspennor och gel, blekningsremsor, tandkräm och borsthuvuden inte returneras enligt denna rättighet när deras försegling eller förpackning har öppnats. Oöppnade artiklar kan returneras enligt ovan. Detta påverkar inte dina rättigheter om en artikel är felaktig.

2. Returer och pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti endast för vårt Advanced Teeth Whitening Kit.

För att ha rätt till återbetalning:

• E-post contact@smileproworldwide.com inom 30 dagar från det att du tog emot din beställning.
• Returnera alla artiklar som ingick i ditt kit, inklusive LED-lampan och använda pennor.
• Ange ett giltigt spårningsnummer för returen.
• Skicka oss ett foto av produkterna du returnerar innan du postar dem.

• Delreturer accepteras inte.
• Återbetalningar gäller endast ditt första köp, inte senare köp eller prenumerationsbeställningar.
• Efter en återbetalning enligt garantin kan du inte längre köpa våra tandblekningskit eller förpackningar med blekningspenna.
• Returfraktkostnader täcks inte av SmilePro.

Vi behandlar återbetalningar inom 3 arbetsdagar efter att returen har kommit fram. Din bank kan sedan behöva upp till 7 arbetsdagar för att visa återbetalningen. Ett bekräftelsemejl skickas när återbetalningen har behandlats.

3. Försvunna eller skadade beställningar

Om din beställning inte kommer fram eller anländer skadad, kontakta oss på contact@smileproworldwide.com inom 30 dagar från det förväntade leveransdatumet. Vi skickar en ersättningsleverans eller ger dig full återbetalning utan kostnad för dig.

Kontrollera att din leveransadress är korrekt. Om en beställning returneras till oss på grund av att adressen var felaktig eller ofullständig kan vi skicka den igen när du har bekräftat rätt adress, och vi kan ta ut kostnaden för den andra leveransen.

Leveransskydd (valfritt)

Du kan välja att lägga till leveransskydd i kassan. Det täcker paket som enligt spårningen har levererats men som du inte har fått, inklusive stöld efter leverans, och vi skickar en ersättningsleverans utan extra kostnad. För att använda det kontaktar du oss inom 7 dagar från det att beställningen markerats som levererad. Leveransskydd är valfritt och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter; beställningar som försvinner under transport täcks oavsett om du lägger till det eller inte.

4. Produktanvändning och försiktighetsåtgärder

Denna webbplats tillhandahåller endast kosmetiska skönhetsprodukter och produkter för munvård. SmilePro Pty Ltd distribuerar, men tillverkar inte, de listade produkterna. Denna webbplats tillhandahåller inte professionell medicinsk rådgivning.

Rådgör med din tandläkare, läkare eller vårdgivare innan du köper eller använder någon SmilePro-produkt, särskilt om du är orolig för din tandhälsa eller allmänna hälsa.

SmilePro ansvarar inte för komplikationer, biverkningar, oväntade resultat eller negativa reaktioner till följd av användning av våra produkter.

Vid en medicinsk nödsituation, ring 112 (EU) eller 999 (Storbritannien) eller kontakta omedelbart din vårdgivare.

Produkterna får inte användas om:

• Du är under 18 år (för Teeth Whitening Kits, Gel Packs, Whitening Pens, Strips).
• Du är under 12 år (för Whitening Toothpaste). Den innehåller ingen fluorid, så barn bör använda en fluortandkräm som är anpassad för deras ålder.
• Du är gravid eller ammar.
• Du har tandköttssjukdom, infektioner i munnen eller har nyligen genomgått tandkirurgi.
• Du har amalgamfyllningar utan att ha rådfrågat en tandläkare.

Användning av tandblekningskitet, gelpaketen, stripsen eller blekningspennan i mer än 14 dagar i följd måste ske under överinseende av en tandläkare.

Sluta använda produkten och kontakta omedelbart en tandläkare om irritation uppstår, inklusive rodnad, svullnad eller ömhet i tandköttet eller munnen.

Svälj inte någon blekningsgel eller tandkräm. Undvik direktkontakt mellan blekningsgel och tandköttet. Undvik kontakt med ögonen. Produkterna ersätter inte regelbunden tandvård.

Det är ditt ansvar att säkerställa att du inte är allergisk mot någon av produktens ingredienser före användning.

5. Ingredienser i SmilePro-produkter

SmilePro Teeth Whitening Gel:
Sorbitol, aqua, ftalimidoperoxikapronsyra (PAP), propylenglykol, glycerin, PEG-8, kaliumnitrat, hydroxiapatit, cellulosa-gummi, hydroxietylcellulosa, xantangummi, natriumsackarin, mentol, metylparaben, Aloe Barbadensis-bladjuice, Chamomilla Recutita (Matricaria)-bladextrakt, Punica Granatum-kärnolja, natriumbikarbonat, propylparaben.

SmilePro Teeth Whitening Strips:
PVP, ftalimidoperoxikapronsyra (PAP), xylitol, aqua, glycerin, etylcellulosa, alkohol, natriumpolyakrylat, PVM/MA-sampolymer, xantangummi, kaliumcitrat, natriumcitrat, C12-15Pareth-3, hydroxiapatit, rebaudiosid A, mentol.

SmilePro Whitening Toothpaste:
Renat vatten, xylitol, kiselgur, bikarbonat, aktivt kol, tea tree-olja, ekologisk kokosolja, xantangummi, citronsyra, pepparmyntsolja, naturliga smakämnen.

6. Ansvarsfriskrivning för resultat

Resultaten varierar mellan individer. SmilePros produkter kanske inte bleker tandarbeten (kronor, fasader, fyllningar, broar) eller tänder som påverkas av:

• Tunt emaljlager
• Karies eller infektion
• Amalgamfyllningar
• Antibiotikafläckar
• Tandtrauma

7. Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper, grafik och programvara, ägs av SmilePro Pty Ltd eller dess leverantörer och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar. Obehörig användning är strängt förbjuden.

8. Integritetspolicy

SmilePro respekterar din integritet. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter utan ditt samtycke. Vid en fusion eller försäljning kan kunduppgifter överföras tillsammans med verksamheten i enlighet med vår integritetspolicy.

SmilePro ansvarar inte för aktiviteter som utförs av tredje parter som använder vårt varumärke utan tillstånd. För fullständig information, besök vår integritetspolicy.

9. SMS-marknadsföring och aviseringar

Genom att prenumerera på SMS-aviseringar godkänner du att ta emot automatiserade marknadsföringsmeddelanden. Samtycke krävs inte för att genomföra ett köp. Svara STOP för att avsluta prenumerationen eller HELP för hjälp. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

10. Priser och ändringar av tjänsten

Priserna visas i valutan för ditt land och kan ändras utan föregående meddelande. Internationella banker kan ta ut växlingsavgifter. SmilePro förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid tekniska fel eller prisfel. Kunderna kommer att meddelas och betalningarna återbetalas.

SmilePro kan när som helst ändra eller avsluta en tjänst, produkt eller del av denna webbplats utan föregående meddelande.

11. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som lagen tillåter ansvarar SmilePro inte för några direkta, indirekta, oförutsedda eller följdrelaterade skador som uppstår till följd av din användning av vår webbplats eller våra produkter.

12. Tillämplig lag

Om du bor i Storbritannien: dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales. Du kan väcka talan i domstolarna i England och Wales, eller i domstolarna i Skottland eller Nordirland om du bor där. Inget i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument, inklusive enligt Consumer Rights Act 2015.

Om du bor i Europeiska unionen eller någon annanstans i Europa: du behåller det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor, och du kan väcka talan i domstolarna i det landet.

I annat fall: dessa villkor regleras av lagarna i Queensland, Australien, och tvister avgörs i domstolarna i Queensland.

Tack för att du valde SmilePro!