Allmänna villkor

Välkommen till SmilePro, som drivs av SmilePro Pty Ltd, inklusive alla underdomäner och regionala webbplatser.

Genom att besöka, surfa på eller handla från denna webbplats godkänner du att vara bunden av följande villkor ("Villkor"). Om du inte godkänner dessa, vänligen avbryt användningen omedelbart.

SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Australien.

Om du behöver hjälp, vänligen fyll i formuläret på vår Kontakta oss-sida eller mejla oss på contact@smileproworldwide.com.

1. Frakt & Betalning

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1 arbetsdag, och de nuvarande estimaten är enligt nedan:

• Storbritannien: 1–3 arbetsdagar
• Belgien, Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Portugal och Spanien: 1–4 arbetsdagar
• Irland, Danmark, Sverige, Österrike, Italien, Tjeckien, Ungern och Polen: 3–8 arbetsdagar
• Övriga europeiska länder (förutom Finland): 4–8 arbetsdagar
• Alla andra destinationer, inklusive Finland: 6–12 arbetsdagar

Vänligen säkerställ att dina leveransuppgifter är korrekta. SmilePro ansvarar inte för tullavgifter som uppstår under transporten.

Notera: Vårt lager och våra transportörer arbetar inte under helger eller helgdagar.

Din rätt att ångra köpet

Om du bor i Storbritannien eller EU kan du ångra din beställning inom 14 dagar efter att du tagit emot den, utan att ange något skäl. För att ångra köpet, mejla contact@smileproworldwide.com med ditt ordernummer. Du har därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna.

Vi återbetalar priset du betalat, inklusive standardfrakt, inom 14 dagar efter att vi tagit emot varorna eller från det att du gett oss bevis på att du har skickat dem, beroende på vad som sker först. Du betalar kostnaden för att returnera varorna. Om en vara har hanterats mer än vad som krävs för att kontrollera den, till exempel om den använts, kan vi minska återbetalningen för att spegla detta.

Varor som inte kan returneras när de öppnats. Av hälso- och hygienskäl kan blekningspennor och gel, blekningsremsor, tandkräm och borsthuvuden inte returneras enligt denna rättighet när förseglingen eller förpackningen har brutits. Oöppnade varor kan returneras enligt ovan. Detta påverkar inte dina rättigheter om en vara är felaktig.

2. Returer och Nöjd-kund-garanti

Vi erbjuder en 30-dagars nöjd-kund-garanti endast på vårt Advanced Teeth Whitening Kit.

För att kvalificera dig för en återbetalning:

• Mejla contact@smileproworldwide.com inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
• Returnera alla varor som ingick i ditt Kit, inklusive LED-ljuset och använda pennor.
• Ange ett giltigt spårningsnummer för returen.

• Delreturer accepteras inte.
• Återbetalningar gäller endast ditt första köp, inte efterföljande beställningar eller prenumerationsordrar.
• Returfraktkostnader täcks inte av SmilePro.

Vi hanterar återbetalningar inom 3 arbetsdagar efter att returen anlänt. Din bank kan sedan ta upp till 7 arbetsdagar innan återbetalningen syns. Ett bekräftelsemejl skickas när återbetalningen har hanterats.

3. Förlorade eller skadade beställningar

Om din beställning inte kommer fram, eller anländer skadad, kontakta oss på contact@smileproworldwide.com inom 30 dagar från det förväntade leveransdatumet. Vi skickar en ersättningsvara eller ger dig full återbetalning, utan kostnad för dig.

Vänligen säkerställ att din leveransadress är korrekt. Om en beställning returneras till oss för att adressen var felaktig eller ofullständig, kan vi skicka den igen när du bekräftat rätt adress, och vi kan komma att debitera kostnaden för den andra leveransen.

Fraktförsäkring (valfritt)

Du kan välja att lägga till fraktförsäkring i kassan. Den täcker paket som spårningen visar som levererade men som du inte mottagit, inklusive stöld efter leverans, och vi skickar då en ersättningsvara utan extra kostnad. För att använda den, kontakta oss inom 7 dagar från det att beställningen markerades som levererad. Fraktförsäkring är valfri och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter; förlorade försändelser täcks oavsett om du lägger till försäkringen eller ej.

4. Produktanvändning och varningar

Denna webbplats tillhandahåller endast kosmetiska skönhetsprodukter och munvårdsprodukter. SmilePro Pty Ltd distribuerar men tillverkar inte de produkter som listas. Denna webbplats ger inte professionell medicinsk rådgivning.

Vänligen rådfråga din tandläkare, läkare eller vårdgivare innan du köper eller använder någon SmilePro-produkt, särskilt om du har frågor kring din tandhälsa eller allmänna hälsa.

SmilePro ansvarar inte för några komplikationer, biverkningar, oväntade resultat eller negativa reaktioner från användning av våra produkter.

Vid en medicinsk nödsituation, ring 112 (EU) eller 999 (UK) eller kontakta omedelbart din vårdgivare.

Produkterna får inte användas om:

• Du är under 18 år (för Teeth Whitening Kits, Gel Packs, blekningspennor, remsor).
• Du är under 6 år för blekande tandkräm.
• Du är gravid eller ammar.
• Du har tandköttssjukdomar, orala infektioner eller nyligen genomgått tandkirurgi.
• Du har amalgamfyllningar utan att ha rådfrågat tandläkare.

Användning av Teeth Whitening Kit, Gel Pack, remsor eller blekningspenna under längre tid än 14 dagar i följd måste ske under överinseende av tandläkare.

Avbryt användningen och kontakta omedelbart tandläkare om irritation uppstår, inklusive rodnad, svullnad eller ömhet i tandköttet eller munnen.

Svälj inte blekningsgel eller tandkräm. Undvik direktkontakt mellan blekningsgel och tandkött. Undvik kontakt med ögonen. Produkterna är inte ersättare för regelbunden tandvård.

Det är ditt ansvar att säkerställa att du inte är allergisk mot någon av produktens ingredienser före användning.

5. SmilePro Produktingredienser

SmilePro Teeth Whitening Gel (Utanför Europa/UK):
Propylene Glycol, Glycerin, Aqua, Hydrogen Peroxide (6%), Carbomer, Cellulose Gum, PVP, Potassium Nitrate, Menthol, Sodium Hydroxide.

SmilePro Teeth Whitening Gel (Europa/UK beställningar):
Sorbitol, Aqua, Phthalimidoperoxycaproic Acid (PAP), Propylene Glycol, Glycerin, PEG-8, Potassium Nitrate, Hydroxyapatite, Cellulose Gum, Hydroxyethyl Cellulose, Xanthan Gum, Sodium Saccharin, Menthol, Methylparaben, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Chamomilla Recutita (Matricaria) Leaf Extract, Punica Granatum Seed Oil, Sodium Bicarbonate, Propylparaben.

SmilePro Teeth Whitening Strips (Utanför Europa/UK):
PVP(K30), Glycerin, Hydroxypropylcellulose, Aqua, PVP(K90),
Hydrogen Peroxide (6%), Cocos Nucifera (Coconut) Oil, Potassium Nitrate, Menthol.

SmilePro Teeth Whitening Strips (Europa/UK beställningar):
PVP, Phthalimidoperoxycaproic Acid (PAP), Xylitol, Aqua, Glycerin, Ethylcellulose, Alcohol, Sodium Polyacrylate, PVM/MA Copolymer, Xanthan Gum, Potassium Citrate, Sodium Citrate, C12-15Pareth-3, Hydroxyapatite, Rebaudioside A, Menthol.

SmilePro blekande tandkräm:
Renat vatten, Xylitol, Diatomacéjord, Bikarbonat, Aktivt kol, Tea Tree-olja, Ekologisk kokosolja, Xantangummi, Citronsyra, Pepparmyntsolja, Naturliga aromer.

6. Resultatfriskrivning

Individuella resultat varierar. SmilePro-produkter kanske inte bleker tandvårdsarbeten (kronor, skalfasader, fyllningar, broar) eller tänder som påverkats av:

• Tunn emalj
• Tandröta eller infektion
• Amalgamfyllningar
• Antibiotika-missfärgningar
• Tandtrauma

7. Upphovsrätt och Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper, grafik och programvara, ägs av SmilePro Pty Ltd eller dess leverantörer och är skyddat under upphovsrätts- och varumärkeslagar. Obehörig användning är strängt förbjuden.

8. Integritetspolicy

SmilePro respekterar din integritet. Vi lämnar inte ut din personliga information utan samtycke. I händelse av en sammanslagning eller försäljning kan kunddata överföras med verksamheten i enlighet med vår integritetspolicy.

SmilePro ansvarar inte för aktiviteter från tredje part som använder vårt varumärke utan tillstånd. För fullständig information, besök vår Integritetspolicy.

9. SMS-marknadsföring och Meddelanden

Genom att prenumerera på SMS-meddelanden godkänner du att ta emot automatiserade marknadsföringsmeddelanden. Samtycke krävs inte för köp. Svara STOP för att avregistrera dig eller HELP för hjälp. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

10. Prissättning & Ändringar av tjänst

Priser visas i ditt lands valuta och kan ändras utan förvarning. Internationella banker kan tillämpa växlingsavgifter. SmilePro förbehåller sig rätten att avbryta beställningar vid tekniska fel eller prisningsfel. Kunderna meddelas och betalningar återbetalas.

SmilePro kan ändra eller avbryta alla tjänster, produkter eller delar av denna webbplats när som helst utan föregående meddelande.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter är SmilePro inte ansvarigt för några direkta, indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår genom din användning av vår webbplats eller våra produkter.

12. Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagarna i Queensland, Australien. Eventuella tvister måste lösas i domstolar i Queensland.

Tack för att du väljer SmilePro!